Recargas desde El Extranjero

¿Que es el producto Recarga Electrónica desde el extranjero?
Es un producto que permite a los Salvadoreños que residen actualmente en Estados Unidos, poder enviar saldo a sus familiares y amigos por medio de la empresa Remesadora de compañías y distribuidores autorizados.

¿Cómo funciona este producto?
Familiares y amigos salvadoreños que se encuentren en Estados Unidos, solamente tienen que visitar cualquiera de las agencias autorizadas y pagarán por la cantidad de saldo que deseen enviar a sus familiares y amigos en El Salvador.
Deberán proporcionar en la tienda o punto de venta autorizado la cantidad de saldo a enviar y el número de teléfono Digicel en El Salvador. Los familiares y amigos en El Salvador recibirán un mensaje de texto indicándoles la cantidad recibida.

¿Que sucede si NO recibo un mensaje de texto indicándome la cantidad recibida?
Si no recibes el mensaje de texto indicándote la cantidad acreditada debes llamar a nuestro Call Center al *100 desde tu Digicel o al 2534-4444) desde cualquier otro teléfono para que un agente revise en el sistema si se te acreditó el saldo a tu cuenta. Si el agente revisa en los sistemas y no hay ninguna acreditación debes informar a tus familiares en Estados Unidos que llamen o visiten el lugar donde compraron la recarga.

¿Cuál es la cantidad máxima o mínima de recarga que me pueden enviar mis familiares y amigos?
La cantidad máxima o mínima de recarga que podrás recibir depende de la compañía con la cual tus familiares y amigos te envíen la recarga.

¿El saldo que me envíen lo puedo utilizar para lo que yo quiera?
SI. El saldo que recibas pasa a tu cuenta principal y lo podrás utilizar para llamadas o mensajes de texto a cualquier red.

¿En qué consiste la PROMOCION ESPECIAL DE DOBLE SALDO desde USA?
Durante el mes habrán fechas especificas con Promoción de Doble Saldo por cada recargas realizadas desde los Estados Unidos de América, El Saldo promocional únicamente podrá ser utilizado para llamadas de Digicel a Digicel, a USA y CAN el saldo expirará 2 días calendario una vez recibida la recarga electrónica.

¿Cuál es el costo por recibir saldo de un familiar y amigo?
No tiene ningún costo recibir saldo de un familiar y amigo.

¿Quiénes aplican para esta promoción?
Esta promoción aplica a todos los clientes prepago.

¿Cómo puedo informar a mis familiares y amigos sobre los puntos de venta de recargas más cercano en la ciudad en donde viven?
Identifica el punto de venta de recargas más cercano a la ciudad donde viven por medio del logo Digicel.

Otras tiendas donde pueden recargar tu Digicel, en Maryland, Virginia, New York, Los Ángeles, y muchas otras ciudades de USA.:

Tiendas RIA
Tiendas Blackstone
Western Union
America Voice
Tiendas Wallgreens

¿Cómo hacer una recarga desde Estados Unidos?
Callcenter de America Voice:

Llamar al número gratuito 1 866 470 4231
Si es primera vez que utilizas este servicio deberás registrarte para crear una cuenta en la que afiliarás tu tarjeta de crédito.
Una vez tengas una cuenta creada o seas usuario activo, indicar al agente de callcenter el monto y número Digicel de El Salvador que se quiere recargar.
Recarga es efectuada.
Teléfono Digicel en El Salvador recibe un mensaje de texto indicándole el monto que le han recargado desde Estados Unidos.
El cliente puede consultar al agente de callcenter de America Voice la ubicación del punto de recarga más cercana a su domicilio.